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1、房客什么時候可以寫點評?
入住當天14:00后,房客即可撰寫點評。
2、房客退房后一直沒有寫點評我該怎么辦?
您可以主動與房客進行溝通,了解房客入住感受,提醒房客寫點評;也可以登錄小豬官網,點擊頁面右上方的用戶名中進入“房東中心->點評->我的點評”主動點評房客,或者登錄小豬APP,在房東身份狀態下點擊“點評管理”主動點評房客,系統會自動提醒房客點評。
3、如果房客發表不實點評或惡意差評怎么辦?
如果出現不實點評或惡意差評,您可以通過回評進行解釋說明。或者聯系小豬客服人員介入核實,建議您保留證據,小豬會不遺余力的維護點評的客觀性與真實性。
4、為什么我的點評顯示審核不通過?
可能您的點評內容不屬實或者內容中含有誹謗、侮辱等違規詞語,請您修改后再次提交,確保點評用語文明。
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